Kipling- oder 5W1H-Methode. Fünf W- und eine H-Frage, die bei der Beschreibung eines Problems oder der Ideenfindung helfen:
WHAT? – Was ist das Problem / sind die Symptome?
WHERE? – Wo tritt das Problem auf / wo ist es entstanden?
WHEN? – Wann tritt das Problem auf / wann ist es entstanden?
WHY? – Warum ist das Problem aufgetreten/ entstanden?
WHO? – Wer ist betroffen / muss eingebunden werden?
HOW? – Wie äußert sich das Problem / Wie erkennt man, dass das Problem gelöst ist?
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